ГАРАНТИЯ

Условия гарантийного обслуживания

Компания Naked Technologies предоставляет официальную гарантию на всё косметологическое оборудование, приобретённое в нашем интернет-магазине. Гарантийный срок указан в паспорте изделия и составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от производителя и модели аппарата.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации оборудования в соответствии с инструкцией. Мы работаем напрямую с производителями — ADSS, Honkon, New Angie, Anchor Free, Stelle Laser, Key Laser — и имеем доступ к оригинальным запасным частям.

Собственный сервисный центр в Москве

Наш сервисный центр расположен в Москве и оснащён профессиональным диагностическим оборудованием. Мы выполняем:

• Гарантийный ремонт лазерных аппаратов и косметологического оборудования
• Постгарантийное обслуживание и плановое ТО
• Замену расходных материалов (лазерные модули, лампы, фильтры)
• Калибровку и настройку параметров оборудования
• Диагностику неисправностей с составлением акта

Порядок обращения в сервисный центр

1. Оставьте заявку — свяжитесь с нами по телефону +7 925 770-02-89 или по email naked.technologies@yandex.ru. Опишите проблему и укажите модель аппарата.
2. Доставьте оборудование — привезите аппарат в наш сервисный центр в Москве или отправьте транспортной компанией. При гарантийном случае доставку оплачивает Naked Technologies.
3. Диагностика — наши специалисты проведут диагностику в течение 1–3 рабочих дней и свяжутся с вами для согласования ремонта.
4. Ремонт и возврат — гарантийный ремонт выполняется бесплатно. Срок ремонта — от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности и наличия запасных частей.

Что не входит в гарантию

• Механические повреждения (удары, падения, залитие жидкостью)
• Повреждения из-за несоблюдения условий электропитания (скачки напряжения, неправильное подключение)
• Следы самостоятельного ремонта или вскрытия корпуса
• Естественный износ расходных материалов (указано в документации к аппарату)
• Нарушение условий эксплуатации, указанных в руководстве пользователя

Постгарантийное обслуживание

После истечения гарантийного срока мы продолжаем обслуживать ваше оборудование. Стоимость постгарантийного ремонта зависит от характера неисправности и необходимых запасных частей. Мы предоставляем бесплатную диагностику и согласовываем стоимость ремонта до начала работ.

Для постоянных клиентов действуют специальные условия на обслуживание и расходные материалы. Подробности уточняйте у вашего персонального менеджера.