Политика возврата

Общие положения

Интернет-магазин Naked Technologies (ИП Доломанов Михаил Сергеевич, ИНН 027719740169, ОГРНИП 321028000130599) осуществляет продажу профессионального косметологического оборудования дистанционным способом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) и Правилами продажи товаров (Постановление Правительства РФ №2463).

Мы дорожим каждым клиентом и гарантируем прозрачные условия возврата и обмена. В отличие от многих поставщиков оборудования, мы действительно принимаем возвраты и делаем этот процесс максимально простым.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», при покупке через интернет-магазин вы имеете право:

• Отказаться от товара в любой момент до его передачи
• Вернуть товар в течение 7 дней с момента получения

Условия возврата

Для возврата товара надлежащего качества необходимо соблюдение следующих условий:

• Сохранён товарный вид и потребительские свойства оборудования
• Оборудование не было в эксплуатации (не подключалось, не использовалось)
• Сохранена оригинальная упаковка, комплектующие, документация
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная, выписка из банка)

Обратите внимание: отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате — факт покупки может быть подтверждён иными способами (выписка из банка, электронная переписка, свидетельские показания).

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами возвращённого товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки в приобретённом оборудовании, вы вправе по своему выбору потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
• Замены на аналогичное оборудование
• Соразмерного уменьшения цены
• Полного возврата уплаченной суммы

Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен — в течение 2 лет с момента передачи товара (ст. 19 ЗоЗПП).

При возврате товара ненадлежащего качества доставку оплачивает продавец.

Гарантийные обязательства

На всё оборудование Naked Technologies распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок указан в паспорте изделия и на странице товара. Гарантийное обслуживание осуществляется в нашем сервисном центре в Москве.

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
• Повреждения из-за несоблюдения условий электропитания
• Следы несанкционированного ремонта или вмешательства
• Расходные материалы и комплектующие с ограниченным ресурсом (указано в документации)

Для юридических лиц и ИП

При покупке оборудования юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для предпринимательской деятельности условия возврата и обмена регулируются договором поставки и Гражданским кодексом РФ. Претензии по качеству принимаются в рамках гарантийного срока.

Порядок оформления возврата

1. Свяжитесь с нами по email naked.technologies@yandex.ru или по телефону +7 925 770-02-89. Укажите номер заказа и причину возврата.
2. Получите подтверждение — мы согласуем условия и способ возврата в течение 1 рабочего дня.
3. Отправьте оборудование по адресу: г. Москва, 4-й Лихачёвский переулок, д. 9. Оборудование должно быть в оригинальной упаковке с полной комплектацией.
4. Получите возврат средств — в течение 10 дней после получения и проверки оборудования.

Контакты для обращений

• Email: naked.technologies@yandex.ru
• Телефон: +7 925 770-02-89 (Пн–Пт, 10:00–18:00 МСК)
• Адрес: г. Москва, 4-й Лихачёвский переулок, д. 9

Политика возврата действует с 23 февраля 2026 года. Составлена в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (в ред. от 28.12.2025 №500-ФЗ) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.