Пикосекундные и Q-Switch лазеры, пигментные пятна
Смотреть всеНесколько процедур в одном аппарате — комбайны по задачам
Смотреть всеRF, ударно-волновая терапия, охлаждение кожи, лазер 980 нм
Смотреть все
Мастер работает на тех же...
Про термопасту в манипуле диодного...
Ремонт без простоев
Включена в цену аппарата. Диагностика по видео, ремонт в своём сервисе, логистика — за наш счёт.
Фиксируются в договоре и считаются с даты получения аппарата
Одна схема для всех клиентов — где бы вы ни находились
Пишете или звоните сервисному инженеру. Многое решаем дистанционно за 15–30 минут.
Приезжаем или принимаем аппарат в сервис. Чаще всего — за один рабочий день.
Отправляете СДЭКом на отделение ул. Гвардейская, 3к1 (получатель — Нейкед), мы забираем. Доставка в обе стороны — наша.
Исправный аппарат едет обратно с актом выполненных работ.
Без размытых формулировок — всё это есть в договоре при покупке
Заводские дефекты узлов и комплектующих, отказ электроники, сбои ПО, оптика и контур охлаждения. Замена деталей, диагностика, видеоконсультация инженера, доставка аппарата и запчастей в обе стороны.
Механические повреждения, работа без стабилизатора при нестабильной сети, водопроводная вода в контуре вместо дистиллированной, износ расходников после регламентного срока, вмешательство посторонних мастеров. Такие случаи тоже чиним — по прайсу сервиса.
В Москве — обычно один рабочий день. При отправке СДЭКом — срок доставки плюс 1–3 дня на ремонт. План фиксируем в переписке с инженером.
Договор купли-продажи и накладная. Потеряли — найдём по серийному номеру аппарата.
Не отправляем аппараты «куда-то к партнёрам» — чиним сами
Восстанавливаем платы и меняем отдельные элементы — часто вместо замены целого узла.
Фильтры, охлаждающая жидкость, проверка систем по графику. Фильтр меняем раз в 3 месяца — профилактика дешевле ремонта.
Каждый аппарат перед отправкой проверяем: мощность, режимы, охлаждение, ошибки ПО.
Излучатели, помпы, стёкла, платы, фильтры и манипулы — держим в Москве, отправка 1–2 дня.
Каталог запчастей →Три обращения из последних месяцев
Мастер арендует кабинет в салоне. Через несколько месяцев на New Angie BM18 износилась кнопка пуска. Заявка утром, инженер выехал, заменил узел, проверил охлаждение — в тот же день.
Студия, два мастера в полной загрузке на New Angie BM18. Диагностика нашла дефект манипулы и платы — заменили оба узла, простой меньше суток.
Второй год на ADSS FG2000D+, ошибка «не хватает воды». Диагностировали по видео, приняли через СДЭК, заменили узел, отправили обратно.
Реальные отзывы на Яндекс.Картах и Авито
«Долго выбирала фирму для покупки оборудования и остановилась на Нейкед. Нисколько не пожалела о своём выборе!»
Коротко о гарантии, ремонте и логистике
Гарантия работает одинаково по всей России. Сначала диагностика по видеосвязи — часто проблема решается дистанционно. Если нужен ремонт, вы отправляете аппарат через отделение СДЭК в Москве (ул. Гвардейская, 3к1), откуда мы его забираем. Логистика в гарантийных случаях — за наш счёт.
Так же, как в России. Сначала диагностика по видеосвязи; если нужен ремонт — аппарат едет к нам в Москву или работу выполняет местный специалист, которого мы подключаем.
Заводской дефект — отказ узла или комплектующего при правильной эксплуатации в пределах срока гарантии. Не покрываются механические повреждения, последствия скачков напряжения без стабилизатора, некачественная охлаждающая жидкость и вмешательство посторонних мастеров.
Договор купли-продажи и накладная. Если потеряли — найдём по серийному номеру аппарата.
В Москве — обычно один рабочий день. При отправке СДЭКом — срок доставки плюс 1–3 дня на сам ремонт.
Сервис продолжается платно, по прайсу. Часто можно заменить конкретный узел, например излучатель, вместо всей манипулы. Прайс — на странице сервисного центра.
Расширенной программы нет. После гарантии работаем на тех же условиях по логистике, работы и запчасти — по прайсу.
Инженер свяжется в Telegram, WhatsApp или по телефону — как вам удобнее.
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Каждый диодный лазер, аппарат SMAS-лифтинга и RF-лифтинга Нейкед продаёт с гарантией: 2 года на New Angie, ADSS, BV Laser и KeyLaser, 1 год на HONKON. Гарантия включена в цену — без доплат и «расширенных программ».
После окончания гарантии аппараты чиним по прайсу сервисного центра, запчасти держим на складе в Москве. Для новых мастеров — обучение работе на аппарате, покупку можно оформить в рассрочку через банки-партнёры.
Персональный эксперт
Связаться
WhatsApp не открылся. Напишите в Telegram или MAX — или откройте WhatsApp в браузере.
